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    改善護(hù)理服務(wù) · 質(zhì)量安全丨無聲守護(hù)患者安全的“幕后天使”
    作者:管理中心  來源: 發(fā)布日期:2024-4-28 點(diǎn)擊次數(shù):619

    在市眼科醫(yī)院有這樣一支團(tuán)隊(duì)

    她們不曾在無影燈下

    不曾奔跑在急救室內(nèi)

    不曾守護(hù)在病人床旁

    甚至不直接與患者打交道

    她們只是日復(fù)一日地

    與各種污染診療器械近距離接觸

    大多數(shù)人根本不知道她們的存在

    她們就是消毒供應(yīng)中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)



    愛崗敬業(yè) 盡職盡責(zé)


     “無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)!”這是她們的格言。消毒供應(yīng)中心工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而又平凡的愛。如果臨床一線護(hù)士承擔(dān)著更多救死扶傷、促進(jìn)康復(fù)的角色的話,那么消毒供應(yīng)科室護(hù)士則相當(dāng)于白衣天使戰(zhàn)隊(duì)的后勤保障員,是保障醫(yī)院各科室正常工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,在住院大樓的一角,不起眼的小角落,用另一種形式去關(guān)愛著患者,用另一種方式去釋放愛心,展現(xiàn)白衣天使的別樣風(fēng)采。


    科室強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持下收下送服務(wù)?剖胰藛T每天堅(jiān)持下收下送,盡最大努力滿足臨床科室的需要,若臨床科室有急需的物品,消毒供應(yīng)中心人員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá),保證臨床工作能夠正常開展。在回收時(shí)間外如有臨時(shí)急用器械情況,她們就會(huì)立即處理手術(shù)器械,保障臨床手術(shù)的順利進(jìn)行。

    消毒供應(yīng)中心設(shè)置臨床與手術(shù)部的滿意度調(diào)查二維碼,通過數(shù)據(jù)調(diào)研,及時(shí)了解服務(wù)中需改進(jìn)的問題與不足,并定期更新調(diào)研內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)根據(jù)臨床需求與時(shí)俱進(jìn)。



    健康所系,性命相托


    如果說醫(yī)生是生命的修理師和質(zhì)檢員,那么她們則是為生命提供保障的質(zhì)檢師。幾間不起眼的房間,每天都在上演著平凡、不起眼,卻意義非凡的故事。



    “回收、清點(diǎn)、分類、清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放”這是一套可復(fù)用診療器械包流轉(zhuǎn)的常規(guī)流程,每一個(gè)流程環(huán)環(huán)相扣,才能保證物品的清洗、滅菌合格。


    她們要在去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)等各自區(qū)域進(jìn)行重復(fù)不間斷的工作,伴隨著她們的是機(jī)器隆隆作響的聲音,但她們一絲不茍,嚴(yán)格按照消毒流程規(guī)范操作每一個(gè)步驟。她們深知,如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,器械都有可能達(dá)不到無菌要求,就有可能給患者帶來無法挽回的損失。


    她們始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,從細(xì)微入手,不斷優(yōu)化服務(wù)措施,提升服務(wù)質(zhì)量,從被動(dòng)變主動(dòng),不斷豐富自身綜合素質(zhì),提升專業(yè)水平,堅(jiān)持做到零差錯(cuò),零事故,零感染,零投訴,堅(jiān)持為各科室提供其所用,滿足其所求。

    優(yōu)質(zhì)護(hù)理 

    日復(fù)一日,流逝的是歲月,留下的是“消供人”忙碌的身影。年復(fù)一年,流走的是時(shí)光,留下的是“消供人”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!思在未來,行在當(dāng)下。濮陽市眼科醫(yī)院(市二院)消毒供應(yīng)中心團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)踔厲奮發(fā),篤行不怠,全力以赴,為臨床科室提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),為患者的健康保駕護(hù)航。





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